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Task |
Saluer et inscriver-vous. |
Réponder aux questions concernant les politiques et les services de l'hôtel et résolver les plaintes des occupants. |
Attribuer des tâches aux travailleurs et planifier les quarts de travail. |
Coordonner les activités de front-office des hôtels ou des motels et résoudre les problèmes. |
Participer à des activités financières telles que l'établissement des tarifs des chambres, l'établissement de budgets et l'affectation de fonds aux ministères. |
Convoquer et coopérer avec d'autres gérants pour assurer la coordination des activités de l'hôtel. |
Gérer et maintenir des installations d'hébergement temporaires ou permanentes. |
Observer et surveiller les performances du personnel afin d'assurer des opérations efficaces et le respect des politiques et des procédures de l'établissement. |
Former les membres du personnel. |
Afficher, louer ou assigner des logements. |
Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour l'exploitation d'un département ou d'un établissement. |
Inspecter les chambres, les espaces publics et les motifs pour la propreté et l'apparence. |
Préparer les documents requis concernant les fonctions ministérielles. |
Interviewer et embaucher des candidats. |
Acheter des fournitures et organiser des services extérieurs, tels que les livraisons, la lessive, l'entretien et la réparation, et la collecte des déchets. |
Organiser les services de réponse téléphonique, livrer le courrier et les colis, ou réponder aux questions concernant les lieux de divertissement et de divertissement. |
Effectuer des activités de marketing et de relations publiques. |
Organiser et coordonner le travail du personnel et du personnel des congrès pour les réunions qui se tiendront dans un établissement particulier. |
Recevoir et traiter les paiements d'inscription anticipée, les lettres de confirmation par courrier ou les chèques de retour lorsque les enregistrements ne peuvent pas être acceptés. |
Rencontrer les clients pour planifier et planifier les détails des conventions, banquets, réceptions et autres fonctions. |
Fournir une assistance aux membres du personnel en inspectant les chambres, en établissant des tables ou en sortant de la lessive. |
Réserver vos billets pour des visites et attractions locales. |
Surveiller l'activité fiscale de l'hôtel ou de l'établissement. |
Recueiller les paiements et enregistrer les données relatives aux fonds et aux dépenses. |
ElementID | Connaissance (FR / EN) | ScaleName | DataValue |
2.C.1.b | Clérical / Clerical | Niveau | 4,77 |
2.C.1.e | Service client et personnel / Customer and Personal Service | Niveau | 4,56 |
2.C.1.a | Administration et gestion / Administration and Management | Niveau | 4,47 |
2.C.1.d | Ventes et marketing / Sales and Marketing | Niveau | 4,36 |
2.C.3.a | Ordinateurs et électronique / Computers and Electronics | Niveau | 4,33 |
2.C.4.a | Mathématiques / Mathematics | Niveau | 4,17 |
2.C.1.f | Personnel et ressources humaines / Personnel and Human Resources | Niveau | 4,1 |
2.C.6 | Éducation et formation / Education and Training | Niveau | 3,71 |
2.C.4.g | Géographie / Geography | Niveau | 3,7 |
2.C.7.a | Langues Anglaise - Française - Malagasy / English Language | Niveau | 3,59 |
2.C.8.a | Sécurité publique / Public Safety and Security | Niveau | 3,29 |
2.C.1.c | Économie et comptabilité / Economics and Accounting | Niveau | 3,1 |
2.C.4.e | Psychologie / Psychology | Niveau | 2,63 |
2.C.8.b | Droit et gouvernement / Law and Government | Niveau | 2,55 |
2.C.9.a | Télécommunications / Telecommunications | Niveau | 2,48 |
2.C.2.a | Production et traitement / Production and Processing | Niveau | 2,47 |
2.C.9.b | Communications et médias / Communications and Media | Niveau | 2,27 |
2.C.10 | Transport / Transportation | Niveau | 2,24 |
2.C.7.e | Philosophie et théologie / Philosophy and Theology | Niveau | 2,16 |
ElementID | Compétence (FR / EN) | ScaleName | DataValue |
2.A.1.b | Écoute active / Active Listening | Importance | 4,25 |
2.B.1.b | Coordination / Coordination | Importance | 4,25 |
2.B.5.d | / Management of Personnel Resou | Importance | 4,12 |
2.A.2.a | Pensée critique / Critical Thinking | Importance | 4,12 |
2.A.1.d | Parlant / Speaking | Importance | 4,12 |
2.B.5.a | Gestion du temps / Time Management | Importance | 4 |
2.A.2.d | surveillance / Monitoring | Importance | 4 |
2.B.1.f | Orientation du service / Service Orientation | Importance | 4 |
2.A.1.a | Compréhension écrite / Reading Comprehension | Importance | 3,88 |
2.B.4.e | Jugement et prise de décision / Judgment and Decision Making | Importance | 3,88 |
2.B.1.a | Perceptivité sociale / Social Perceptiveness | Importance | 3,88 |
2.B.2.i | Résolution de problèmes complexes / Complex Problem Solving | Importance | 3,75 |
2.B.1.c | Persuasion / Persuasion | Importance | 3,62 |
2.B.1.d | Négociation / Negotiation | Importance | 3,62 |
2.B.1.e | En instruction / Instructing | Importance | 3,62 |
2.A.1.c | L'écriture / Writing | Importance | 3,62 |
2.A.2.b | Apprentissage actif / Active Learning | Importance | 3,5 |
2.B.4.h | Évaluation des systèmes / Systems Evaluation | Importance | 3,5 |
2.B.5.c | / Management of Material Resour | Importance | 3,38 |
2.B.5.b | / Management of Financial Resou | Importance | 3,38 |
2.B.4.g | Analyse de systèmes / Systems Analysis | Importance | 3,38 |
2.A.2.c | Stratégies d'apprentissage / Learning Strategies | Importance | 3,38 |
2.A.1.e | Mathématiques / Mathematics | Importance | 3,25 |
2.B.3.m | Analyse de contrôle de qualité / Quality Control Analysis | Importance | 2,88 |
2.B.3.h | Opération et contrôle / Operation and Control | Importance | 2,38 |
2.B.3.g | Surveillance de l'opération / Operation Monitoring | Importance | 2,38 |
2.B.3.j | Entretien de l'équipement / Equipment Maintenance | Importance | 2,12 |
2.B.3.c | Sélection de l'équipement / Equipment Selection | Importance | 2,12 |
2.B.3.l | Réparation / Repairing | Importance | 2 |
2.B.3.k | Dépannage / Troubleshooting | Importance | 2 |
ElementID | ElementName | ScaleName | DataValue |
1.A.1.a | Expression oral / Oral Expression | Importance | 4,38 |
1.A.1.a | Compréhension orale / Oral Comprehension | Importance | 4,25 |
1.A.4.b | Reconnaissance de la parole / Speech Recognition | Importance | 4,12 |
1.A.1.b | Sensibilité au problème / Problem Sensitivity | Importance | 4,12 |
1.A.1.a | Compréhension écrite / Written Comprehension | Importance | 4 |
1.A.4.b | Clarté de la parole / Speech Clarity | Importance | 4 |
1.A.1.b | Raisonnement déductif / Deductive Reasoning | Importance | 3,88 |
1.A.1.a | Expression écrite / Written Expression | Importance | 3,88 |
1.A.1.b | Raisonnement inductif / Inductive Reasoning | Importance | 3,88 |
1.A.1.b | Commande d'information / Information Ordering | Importance | 3,75 |
1.A.1.c | Raisonnement mathématique / Mathematical Reasoning | Importance | 3,62 |
1.A.1.b | La maîtrise des idées / Fluency of Ideas | Importance | 3,62 |
1.A.1.b | Originalité / Originality | Importance | 3,38 |
1.A.1.e | Flexibilité de la fermeture / Flexibility of Closure | Importance | 3,38 |
1.A.1.b | Catégorie Flexibilité / Category Flexibility | Importance | 3,38 |
1.A.1.g | Attention sélective / Selective Attention | Importance | 3,25 |
1.A.4.a | Près de la vision / Near Vision | Importance | 3,25 |
1.A.1.e | Vitesse de fermeture / Speed of Closure | Importance | 3,12 |
1.A.1.f | Visualisation / Visualization | Importance | 3,12 |
1.A.1.g | Partage de temps / Time Sharing | Importance | 3,12 |
1.A.1.e | Vitesse perceptuelle / Perceptual Speed | Importance | 3 |
1.A.1.c | Nombre d'installations / Number Facility | Importance | 3 |
1.A.4.a | Vision extrême / Far Vision | Importance | 3 |
1.A.1.d | Mémorisation / Memorization | Importance | 2,75 |
1.A.2.a | Dextérité des doigts / Finger Dexterity | Importance | 2,75 |
1.A.4.a | Perception de la profondeur / Depth Perception | Importance | 2,62 |
1.A.4.a | Discrimination visuelle de couleur / Visual Color Discrimination | Importance | 2,5 |
1.A.2.a | Maintien de la main / Arm-Hand Steadiness | Importance | 2,5 |
1.A.3.a | Force du coffre / Trunk Strength | Importance | 2,25 |
1.A.2.b | Coordination Multilimb / Multilimb Coordination | Importance | 2,25 |
1.A.4.b | Sensibilité auditive / Hearing Sensitivity | Importance | 2,25 |
1.A.2.a | Dextérité manuelle / Manual Dexterity | Importance | 2,25 |
1.A.4.b | Attention auditive / Auditory Attention | Importance | 2,12 |
1.A.3.b | Endurance / Stamina | Importance | 2 |
T2Type | T2Example | CommodityTitle |
Tools | 10-key calculators | Desktop calculator |
Tools | Cash registers | Cash registers |
Tools | Credit card processing machines | Magnetic stripe readers and encoders |
Tools | Desktop computers | Desktop computers |
Tools | Handheld computers | Portable data input terminals |
Tools | Laptop computers | Notebook computers |
Tools | Multi-line telephone systems | Special purpose telephones |
Tools | Personal computers | Personal computers |
Tools | Private automatic branch exchange PABX systems | Premise branch exchange PBX systems |
Tools | Voice mail systems | Voice mail systems |
Technology | Accounting software | Accounting software |
Technology | Anand Systems ASI FrontDesk | Facilities management software |
Technology | Delphi Technology | Financial analysis software |
Technology | Email software | Electronic mail software |
Technology | Enablez ResortSuite | Customer relationship management CRM software |
Technology | ePOS Business Solutions System 3 POS | Point of sale POS software |
Technology | Execu/Tech Systems HOTEL Premium | Facilities management software |
Technology | GraceSoft Easy InnKeeping Suite | Facilities management software |
Technology | Hotel management system software | Facilities management software |
Technology | Housekeeping management software | Facilities management software |
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Technology | M-Tech Hotel Service Optimization System HotSOS | Facilities management software |
Technology | MICROS Systems OPERA Enterprise Solution OES | Facilities management software |
Technology | Microsoft Excel | Spreadsheet software |
Technology | Microsoft Office | Office suite software |
Technology | Microsoft PowerPoint | Presentation software |
Technology | Microsoft Word | Word processing software |
Technology | Oracle JD Edwards EnterpriseOne | Enterprise resource planning ERP software |
Technology | Payroll software | Time accounting software |
Technology | RedSky IT Entirety e-Booking | Facilities management software |
Technology | Silverbyte Systems Optima Property Management System PMS | Facilities management software |
Technology | TCS Hotel Software Guest Tracker | Facilities management software |
Technology | UniResMan | Facilities management software |
Element ID | Interêt (FR / EN) | ScaleName | DataValue |
1.B.1.a | Réaliste / Realistic | Niveau | 3 |
1.B.1.b | Investigatrice / Investigative | Niveau | 1,67 |
1.B.1.c | Artistique / Artistic | Niveau | 1,33 |
1.B.1.d | Social / Social | Niveau | 4 |
1.B.1.e | Entreprenant / Enterprising | Niveau | 7 |
1.B.1.f | Conventionnel / Conventional | Niveau | 5,33 |
1.B.1.g | Premier intérêt High-Point / First Interest High-Point | Niveau | 5 |
1.B.1.h | Deuxième intérêt High-Point / Second Interest High-Point | Niveau | 6 |
1.B.1.i | Troisième intérêt High-Point / Third Interest High-Point | Niveau | 4 |
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