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Task |
Assigner les horaires de travail, selon les exigences de travail, afin d'assurer la qualité et la livraison en temps opportun du service. |
Inspecter les zones de travail ou le matériel d'exploitation pour assurer la conformité aux normes établies dans des domaines tels que la propreté ou la maintenance. |
Former les travailleurs dans les procédures et les fonctions opérationnelles appropriées et expliquer les politiques de l'entreprise. |
Observer et évaluer l'apparence et les performances des travailleurs pour assurer un service de qualité et la conformité aux spécifications. |
Rencontre avec des gestionnaires ou d'autres superviseurs pour rester informé des changements affectant les opérations. |
Informer les travailleurs des intérêts ou des besoins spéciaux de groupes spécifiques. |
Résoudre les plaintes des clients concernant la performance des travailleurs ou les services rendus. |
Réquisition des fournitures, du matériel ou des services nécessaires. |
Analyser et enregistrer des données personnelles ou opérationnelles et rédiger des rapports d'activité connexes. |
Fournisser aux clients des informations sur des événements ou des activités. |
Collaborer avec les membres du personnel pour planifier ou développer des programmes d'événements, des horaires d'activités ou des menus. |
Prener des mesures disciplinaires pour résoudre les problèmes de performance. |
Recruter et embaucher des membres du personnel. |
Participer à la formation continue pour se tenir au courant des tendances et des développements de l'industrie. |
Diriger ou coordonner les activités des travailleurs, comme les agents de bord, le personnel de l'hôtel ou les coiffeurs. |
Le marketing direct, la publicité ou d'autres efforts de recrutement de clients. |
Appliquer les commentaires des clients aux efforts d'amélioration du service. |
ElementID | Connaissance (FR / EN) | ScaleName | DataValue |
2.C.1.e | Service client et personnel / Customer and Personal Service | Niveau | 4,68 |
2.C.1.a | Administration et gestion / Administration and Management | Niveau | 4,08 |
2.C.6 | Éducation et formation / Education and Training | Niveau | 3,72 |
2.C.1.f | Personnel et ressources humaines / Personnel and Human Resources | Niveau | 3,55 |
2.C.1.b | Clérical / Clerical | Niveau | 3,49 |
2.C.7.a | Langues Anglaise - Française - Malagasy / English Language | Niveau | 3,45 |
2.C.4.e | Psychologie / Psychology | Niveau | 3,34 |
2.C.4.a | Mathématiques / Mathematics | Niveau | 3,21 |
2.C.1.d | Ventes et marketing / Sales and Marketing | Niveau | 3,06 |
2.C.3.a | Ordinateurs et électronique / Computers and Electronics | Niveau | 2,93 |
2.C.9.b | Communications et médias / Communications and Media | Niveau | 2,6 |
2.C.4.f | Sociologie et anthropologie / Sociology and Anthropology | Niveau | 2,5 |
2.C.1.c | Économie et comptabilité / Economics and Accounting | Niveau | 2,4 |
2.C.8.a | Sécurité publique / Public Safety and Security | Niveau | 2,35 |
2.C.5.b | Thérapie et conseil / Therapy and Counseling | Niveau | 2,25 |
2.C.7.e | Philosophie et théologie / Philosophy and Theology | Niveau | 2,06 |
2.C.8.b | Droit et gouvernement / Law and Government | Niveau | 2,02 |
ElementID | Compétence (FR / EN) | ScaleName | DataValue |
2.A.1.b | Écoute active / Active Listening | Importance | 3,88 |
2.A.2.a | Pensée critique / Critical Thinking | Importance | 3,88 |
2.B.5.d | / Management of Personnel Resou | Importance | 3,75 |
2.B.1.a | Perceptivité sociale / Social Perceptiveness | Importance | 3,75 |
2.A.1.d | Parlant / Speaking | Importance | 3,75 |
2.B.5.a | Gestion du temps / Time Management | Importance | 3,62 |
2.B.1.b | Coordination / Coordination | Importance | 3,62 |
2.A.1.a | Compréhension écrite / Reading Comprehension | Importance | 3,5 |
2.B.1.f | Orientation du service / Service Orientation | Importance | 3,5 |
2.B.1.c | Persuasion / Persuasion | Importance | 3,5 |
2.B.1.e | En instruction / Instructing | Importance | 3,38 |
2.B.2.i | Résolution de problèmes complexes / Complex Problem Solving | Importance | 3,38 |
2.B.4.e | Jugement et prise de décision / Judgment and Decision Making | Importance | 3,38 |
2.A.2.d | surveillance / Monitoring | Importance | 3,25 |
2.A.1.c | L'écriture / Writing | Importance | 3,12 |
2.B.1.d | Négociation / Negotiation | Importance | 3,12 |
2.A.2.c | Stratégies d'apprentissage / Learning Strategies | Importance | 3 |
2.B.4.g | Analyse de systèmes / Systems Analysis | Importance | 3 |
2.B.4.h | Évaluation des systèmes / Systems Evaluation | Importance | 3 |
2.A.2.b | Apprentissage actif / Active Learning | Importance | 3 |
2.B.3.m | Analyse de contrôle de qualité / Quality Control Analysis | Importance | 2,75 |
2.B.3.g | Surveillance de l'opération / Operation Monitoring | Importance | 2,38 |
2.B.5.c | / Management of Material Resour | Importance | 2,25 |
2.A.1.e | Mathématiques / Mathematics | Importance | 2,12 |
2.B.5.b | / Management of Financial Resou | Importance | 2 |
ElementID | ElementName | ScaleName | DataValue |
1.A.1.a | Expression oral / Oral Expression | Importance | 4 |
1.A.1.a | Compréhension orale / Oral Comprehension | Importance | 4 |
1.A.1.a | Compréhension écrite / Written Comprehension | Importance | 3,88 |
1.A.1.b | Sensibilité au problème / Problem Sensitivity | Importance | 3,88 |
1.A.4.b | Clarté de la parole / Speech Clarity | Importance | 3,75 |
1.A.4.b | Reconnaissance de la parole / Speech Recognition | Importance | 3,62 |
1.A.1.b | Raisonnement déductif / Deductive Reasoning | Importance | 3,5 |
1.A.1.a | Expression écrite / Written Expression | Importance | 3,38 |
1.A.1.b | Raisonnement inductif / Inductive Reasoning | Importance | 3,38 |
1.A.4.a | Près de la vision / Near Vision | Importance | 3,38 |
1.A.1.b | Commande d'information / Information Ordering | Importance | 3,25 |
1.A.1.b | Catégorie Flexibilité / Category Flexibility | Importance | 3,25 |
1.A.1.b | La maîtrise des idées / Fluency of Ideas | Importance | 3,12 |
1.A.1.b | Originalité / Originality | Importance | 3 |
1.A.1.g | Attention sélective / Selective Attention | Importance | 3 |
1.A.1.g | Partage de temps / Time Sharing | Importance | 3 |
1.A.4.a | Vision extrême / Far Vision | Importance | 3 |
1.A.1.e | Vitesse perceptuelle / Perceptual Speed | Importance | 2,88 |
1.A.3.a | Force du coffre / Trunk Strength | Importance | 2,88 |
1.A.1.e | Flexibilité de la fermeture / Flexibility of Closure | Importance | 2,62 |
1.A.4.b | Attention auditive / Auditory Attention | Importance | 2,5 |
1.A.1.f | Visualisation / Visualization | Importance | 2,38 |
1.A.2.a | Maintien de la main / Arm-Hand Steadiness | Importance | 2,38 |
1.A.2.a | Dextérité des doigts / Finger Dexterity | Importance | 2,38 |
1.A.1.e | Vitesse de fermeture / Speed of Closure | Importance | 2,25 |
1.A.4.b | Sensibilité auditive / Hearing Sensitivity | Importance | 2,25 |
1.A.2.a | Dextérité manuelle / Manual Dexterity | Importance | 2,25 |
1.A.1.d | Mémorisation / Memorization | Importance | 2,25 |
1.A.3.c | Flexibilité de l'étendue / Extent Flexibility | Importance | 2,12 |
1.A.1.c | Nombre d'installations / Number Facility | Importance | 2,12 |
1.A.1.c | Raisonnement mathématique / Mathematical Reasoning | Importance | 2,12 |
1.A.3.a | Force dynamique / Dynamic Strength | Importance | 2 |
1.A.3.a | Force statique / Static Strength | Importance | 2 |
1.A.3.b | Endurance / Stamina | Importance | 2 |
1.A.2.c | Vitesse du poignet-doigt / Wrist-Finger Speed | Importance | 2 |
1.A.4.a | Discrimination visuelle de couleur / Visual Color Discrimination | Importance | 2 |
1.A.2.b | Coordination Multilimb / Multilimb Coordination | Importance | 2 |
T2Type | T2Example | CommodityTitle |
Tools | Automated external defibrillators AED | Automated external defibrillators AED or hard paddles |
Tools | Computer laser printers | Laser printers |
Tools | Desktop computers | Desktop computers |
Tools | Laptop computers | Notebook computers |
Tools | Multi-line telephone systems | Special purpose telephones |
Tools | Personal computers | Personal computers |
Tools | Photocopying equipment | Photocopiers |
Technology | Inventory management systems | Inventory management software |
Technology | Microsoft Excel | Spreadsheet software |
Technology | Microsoft Office | Office suite software |
Technology | Microsoft Outlook | Electronic mail software |
Technology | Microsoft PowerPoint | Presentation software |
Technology | Microsoft Word | Word processing software |
Technology | Point of sale POS software | Point of sale POS software |
Technology | Timekeeping software | Time accounting software |
Technology | Web browser software | Internet browser software |
Technology | Work scheduling software | Calendar and scheduling software |
Element ID | Interêt (FR / EN) | ScaleName | DataValue |
1.B.1.a | Réaliste / Realistic | Niveau | 2,33 |
1.B.1.b | Investigatrice / Investigative | Niveau | 1 |
1.B.1.c | Artistique / Artistic | Niveau | 2,33 |
1.B.1.d | Social / Social | Niveau | 4,67 |
1.B.1.e | Entreprenant / Enterprising | Niveau | 7 |
1.B.1.f | Conventionnel / Conventional | Niveau | 5 |
1.B.1.g | Premier intérêt High-Point / First Interest High-Point | Niveau | 5 |
1.B.1.h | Deuxième intérêt High-Point / Second Interest High-Point | Niveau | 6 |
1.B.1.i | Troisième intérêt High-Point / Third Interest High-Point | Niveau | 4 |
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