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Task |
Réponder aux questions des clients et expliquer les services disponibles, tels que les comptes de dépôt, les obligations et les titres. |
Compiler des informations sur les nouveaux comptes, entrer les informations du compte dans les ordinateurs et déposer les formulaires connexes ou d'autres documents. |
Renvoyer les clients au personnel bancaire approprié pour répondre à leurs besoins financiers. |
Interroger les clients pour obtenir les informations nécessaires pour ouvrir des comptes ou louer des coffres-forts. |
Informer les clients des procédures de demande de services, telles que les cartes ATM, le dépôt direct de chèques et les certificats de dépôt. |
Obtenir des enregistrements de crédit auprès des organismes déclarants. |
Recueillir et enregistrer les dépôts et les frais des clients et émettre des reçus, en utilisant des ordinateurs. |
Enquêter et corriger les erreurs sur la demande des clients, selon le client et les registres bancaires. |
Effectuer les droits de caisse selon les besoins. |
Exécuter des transferts bancaires de fonds. |
Dupliquer les enregistrements pour la distribution aux succursales. |
Émetter les clés de dépôt de sécurité initiale et de remplacement aux clients et admetter les clients dans les coffres-forts. |
Effectuer des transactions en devises et vendre des chèques de voyage. |
Planifier les réparations pour les verrous sur les coffres-forts. |
Traiter les demandes de prêt. |
ElementID | Connaissance (FR / EN) | ScaleName | DataValue |
2.C.1.e | Service client et personnel / Customer and Personal Service | Niveau | 4,97 |
2.C.1.b | Clérical / Clerical | Niveau | 4,55 |
2.C.1.d | Ventes et marketing / Sales and Marketing | Niveau | 4,4 |
2.C.3.a | Ordinateurs et électronique / Computers and Electronics | Niveau | 4,27 |
2.C.1.c | Économie et comptabilité / Economics and Accounting | Niveau | 4,02 |
2.C.4.a | Mathématiques / Mathematics | Niveau | 3,74 |
2.C.6 | Éducation et formation / Education and Training | Niveau | 3,66 |
2.C.7.a | Langues Anglaise - Française - Malagasy / English Language | Niveau | 3,31 |
2.C.1.a | Administration et gestion / Administration and Management | Niveau | 3,26 |
2.C.8.b | Droit et gouvernement / Law and Government | Niveau | 2,73 |
2.C.1.f | Personnel et ressources humaines / Personnel and Human Resources | Niveau | 2,67 |
2.C.8.a | Sécurité publique / Public Safety and Security | Niveau | 2,54 |
2.C.9.b | Communications et médias / Communications and Media | Niveau | 2,08 |
ElementID | Compétence (FR / EN) | ScaleName | DataValue |
2.A.1.b | Écoute active / Active Listening | Importance | 4 |
2.A.1.d | Parlant / Speaking | Importance | 4 |
2.B.1.f | Orientation du service / Service Orientation | Importance | 3,5 |
2.A.1.a | Compréhension écrite / Reading Comprehension | Importance | 3,5 |
2.A.2.a | Pensée critique / Critical Thinking | Importance | 3,38 |
2.B.1.a | Perceptivité sociale / Social Perceptiveness | Importance | 3,38 |
2.A.1.c | L'écriture / Writing | Importance | 3,12 |
2.A.2.d | surveillance / Monitoring | Importance | 3,12 |
2.B.1.b | Coordination / Coordination | Importance | 3 |
2.B.4.e | Jugement et prise de décision / Judgment and Decision Making | Importance | 3 |
2.B.1.c | Persuasion / Persuasion | Importance | 3 |
2.A.1.e | Mathématiques / Mathematics | Importance | 3 |
2.B.1.e | En instruction / Instructing | Importance | 2,88 |
2.B.5.a | Gestion du temps / Time Management | Importance | 2,88 |
2.A.2.c | Stratégies d'apprentissage / Learning Strategies | Importance | 2,75 |
2.B.1.d | Négociation / Negotiation | Importance | 2,75 |
2.A.2.b | Apprentissage actif / Active Learning | Importance | 2,75 |
2.B.2.i | Résolution de problèmes complexes / Complex Problem Solving | Importance | 2,75 |
2.B.4.g | Analyse de systèmes / Systems Analysis | Importance | 2,5 |
2.B.5.d | / Management of Personnel Resou | Importance | 2,5 |
2.B.4.h | Évaluation des systèmes / Systems Evaluation | Importance | 2,12 |
ElementID | ElementName | ScaleName | DataValue |
1.A.1.a | Compréhension orale / Oral Comprehension | Importance | 4,25 |
1.A.1.a | Expression oral / Oral Expression | Importance | 4,12 |
1.A.4.b | Clarté de la parole / Speech Clarity | Importance | 3,88 |
1.A.4.b | Reconnaissance de la parole / Speech Recognition | Importance | 3,88 |
1.A.1.a | Compréhension écrite / Written Comprehension | Importance | 3,75 |
1.A.4.a | Près de la vision / Near Vision | Importance | 3,75 |
1.A.1.b | Raisonnement déductif / Deductive Reasoning | Importance | 3,38 |
1.A.1.b | Sensibilité au problème / Problem Sensitivity | Importance | 3,38 |
1.A.1.a | Expression écrite / Written Expression | Importance | 3,12 |
1.A.1.c | Raisonnement mathématique / Mathematical Reasoning | Importance | 3,12 |
1.A.1.b | Commande d'information / Information Ordering | Importance | 3,12 |
1.A.1.b | Raisonnement inductif / Inductive Reasoning | Importance | 3,12 |
1.A.1.c | Nombre d'installations / Number Facility | Importance | 3 |
1.A.1.e | Vitesse perceptuelle / Perceptual Speed | Importance | 3 |
1.A.1.g | Attention sélective / Selective Attention | Importance | 3 |
1.A.1.b | Catégorie Flexibilité / Category Flexibility | Importance | 3 |
1.A.2.a | Dextérité des doigts / Finger Dexterity | Importance | 2,88 |
1.A.1.e | Flexibilité de la fermeture / Flexibility of Closure | Importance | 2,75 |
1.A.1.g | Partage de temps / Time Sharing | Importance | 2,75 |
1.A.1.d | Mémorisation / Memorization | Importance | 2,62 |
1.A.1.b | La maîtrise des idées / Fluency of Ideas | Importance | 2,62 |
1.A.1.e | Vitesse de fermeture / Speed of Closure | Importance | 2,5 |
1.A.1.b | Originalité / Originality | Importance | 2,5 |
1.A.4.a | Vision extrême / Far Vision | Importance | 2,38 |
1.A.1.f | Visualisation / Visualization | Importance | 2,25 |
1.A.4.b | Attention auditive / Auditory Attention | Importance | 2,12 |
1.A.2.a | Dextérité manuelle / Manual Dexterity | Importance | 2 |
1.A.4.b | Sensibilité auditive / Hearing Sensitivity | Importance | 2 |
T2Type | T2Example | CommodityTitle |
Tools | 10-key calculators | Desktop calculator |
Tools | Personal computers | Personal computers |
Tools | Teller terminals | Mainframe console or dumb terminals |
Technology | Corporate Information Factory CIF | Data base user interface and query software |
Technology | Data entry software | Data base user interface and query software |
Technology | DCI iCore | Enterprise resource planning ERP software |
Technology | Email software | Electronic mail software |
Technology | Financial needs analysis software | Financial analysis software |
Technology | Fiserv | Data base user interface and query software |
Technology | Harland Financial Solutions DepositPro | Data base user interface and query software |
Technology | IBM Lotus Notes | Electronic mail software |
Technology | IPS-Sendero Relationship Profitability Manager Catalyst | Customer relationship management CRM software |
Technology | Microsoft Excel | Spreadsheet software |
Technology | Microsoft Internet Explorer | Internet browser software |
Technology | Microsoft Office | Office suite software |
Technology | Microsoft PowerPoint | Presentation software |
Technology | Microsoft SharePoint | Project management software |
Technology | Microsoft Word | Word processing software |
Technology | Systems Union Group MIS DecisionWare | Financial analysis software |
Technology | Web browser software | Internet browser software |
Element ID | Interêt (FR / EN) | ScaleName | DataValue |
1.B.1.a | Réaliste / Realistic | Niveau | 2,33 |
1.B.1.b | Investigatrice / Investigative | Niveau | 2 |
1.B.1.c | Artistique / Artistic | Niveau | 1 |
1.B.1.d | Social / Social | Niveau | 4,33 |
1.B.1.e | Entreprenant / Enterprising | Niveau | 5,67 |
1.B.1.f | Conventionnel / Conventional | Niveau | 6,67 |
1.B.1.g | Premier intérêt High-Point / First Interest High-Point | Niveau | 6 |
1.B.1.h | Deuxième intérêt High-Point / Second Interest High-Point | Niveau | 5 |
1.B.1.i | Troisième intérêt High-Point / Third Interest High-Point | Niveau | 4 |
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