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Task |
Obtener les noms, les adresses et les informations de facturation des clients, les numéros de produits et les spécifications des articles à acheter et entrer ces informations sur les formulaires de commande. |
Préparer les factures, les documents d'expédition et les contrats. |
Informer les clients par courrier ou par téléphone d'informations sur les commandes, telles que les prix unitaires, les dates d'expédition et les retards prévus. |
Recevoir et répondre aux plaintes des clients. |
Vérifier les informations relatives au client et à la commande pour connaître l'exactitude, en vérifiant les informations obtenues précédemment si nécessaire. |
Indiquer les ministères ou les unités spécifiés pour préparer et expédier les commandes à des endroits désignés. |
Vérifier les enregistrements d'inventaire pour déterminer la disponibilité de la marchandise demandée. |
Examiner les commandes pour l'exhaustivité selon les procédures de déclaration et renvoyer les commandes incomplètes pour un traitement ultérieur. |
Essayer de vendre des marchandises ou des services supplémentaires à des clients potentiels ou actuels par téléphone ou par des visites. |
Déposer des copies des commandes reçues ou publier des commandes sur les dossiers. |
Calculer les frais totaux pour les marchandises ou les services et les frais d'expédition. |
Assister à la production, à la vente, à l'expédition, à l'entrepôt ou au personnel de transport commun pour accélérer ou retracer les envois. |
Recommander des marchandises ou des services qui répondront aux besoins des clients. |
Ajuster les enregistrements d'inventaire pour refléter le mouvement du produit |
Recueiller le paiement pour des marchandises, enregistrer des transactions et envoyer des articles tels que des chèques ou des mandats de paiement pour un traitement ultérieur. |
Inspecter le travail sortant pour respecter les spécifications des clients. |
Notifier les services lorsque les fournitures d'articles spécifiques sont faibles ou lorsque les commandes épuiseraient les fournitures disponibles. |
Recommander le type d'emballage ou d'étiquetage nécessaire sur commande. |
Calculer et compiler des statistiques liées à l'ordre, et préparer des rapports pour la gestion. |
ElementID | Connaissance (FR / EN) | ScaleName | DataValue |
2.C.1.b | Clérical / Clerical | Niveau | 4,47 |
2.C.1.e | Service client et personnel / Customer and Personal Service | Niveau | 4,31 |
2.C.3.a | Ordinateurs et électronique / Computers and Electronics | Niveau | 3,97 |
2.C.1.d | Ventes et marketing / Sales and Marketing | Niveau | 3,61 |
2.C.7.a | Langues Anglaise - Française - Malagasy / English Language | Niveau | 3,34 |
2.C.1.a | Administration et gestion / Administration and Management | Niveau | 3,23 |
2.C.4.a | Mathématiques / Mathematics | Niveau | 2,97 |
2.C.2.a | Production et traitement / Production and Processing | Niveau | 2,89 |
2.C.10 | Transport / Transportation | Niveau | 2,68 |
2.C.6 | Éducation et formation / Education and Training | Niveau | 2,62 |
2.C.1.c | Économie et comptabilité / Economics and Accounting | Niveau | 2,52 |
2.C.9.b | Communications et médias / Communications and Media | Niveau | 2,43 |
2.C.4.g | Géographie / Geography | Niveau | 2,35 |
2.C.1.f | Personnel et ressources humaines / Personnel and Human Resources | Niveau | 2,26 |
2.C.8.a | Sécurité publique / Public Safety and Security | Niveau | 2,03 |
ElementID | Compétence (FR / EN) | ScaleName | DataValue |
2.A.1.b | Écoute active / Active Listening | Importance | 4 |
2.A.1.d | Parlant / Speaking | Importance | 3,88 |
2.A.1.a | Compréhension écrite / Reading Comprehension | Importance | 3,88 |
2.B.1.f | Orientation du service / Service Orientation | Importance | 3,62 |
2.B.1.a | Perceptivité sociale / Social Perceptiveness | Importance | 3,38 |
2.B.1.c | Persuasion / Persuasion | Importance | 3,25 |
2.B.1.b | Coordination / Coordination | Importance | 3,25 |
2.A.2.d | surveillance / Monitoring | Importance | 3,25 |
2.A.2.a | Pensée critique / Critical Thinking | Importance | 3,25 |
2.A.2.b | Apprentissage actif / Active Learning | Importance | 3,12 |
2.A.1.c | L'écriture / Writing | Importance | 3,12 |
2.A.1.e | Mathématiques / Mathematics | Importance | 3 |
2.B.1.d | Négociation / Negotiation | Importance | 3 |
2.B.4.e | Jugement et prise de décision / Judgment and Decision Making | Importance | 3 |
2.B.5.a | Gestion du temps / Time Management | Importance | 3 |
2.B.2.i | Résolution de problèmes complexes / Complex Problem Solving | Importance | 2,88 |
2.A.2.c | Stratégies d'apprentissage / Learning Strategies | Importance | 2,38 |
2.B.4.g | Analyse de systèmes / Systems Analysis | Importance | 2,38 |
2.B.4.h | Évaluation des systèmes / Systems Evaluation | Importance | 2,38 |
2.B.1.e | En instruction / Instructing | Importance | 2,25 |
2.B.3.m | Analyse de contrôle de qualité / Quality Control Analysis | Importance | 2,25 |
2.B.5.c | / Management of Material Resour | Importance | 2,12 |
2.B.5.b | / Management of Financial Resou | Importance | 2 |
ElementID | ElementName | ScaleName | DataValue |
1.A.1.a | Compréhension écrite / Written Comprehension | Importance | 4 |
1.A.4.b | Clarté de la parole / Speech Clarity | Importance | 4 |
1.A.4.a | Près de la vision / Near Vision | Importance | 4 |
1.A.1.a | Compréhension orale / Oral Comprehension | Importance | 4 |
1.A.1.a | Expression oral / Oral Expression | Importance | 4 |
1.A.4.b | Reconnaissance de la parole / Speech Recognition | Importance | 3,88 |
1.A.1.b | Sensibilité au problème / Problem Sensitivity | Importance | 3,75 |
1.A.1.a | Expression écrite / Written Expression | Importance | 3,5 |
1.A.1.b | Commande d'information / Information Ordering | Importance | 3,25 |
1.A.1.e | Vitesse perceptuelle / Perceptual Speed | Importance | 3,12 |
1.A.1.b | Catégorie Flexibilité / Category Flexibility | Importance | 3,12 |
1.A.1.b | Raisonnement déductif / Deductive Reasoning | Importance | 3,12 |
1.A.1.c | Nombre d'installations / Number Facility | Importance | 3 |
1.A.1.e | Vitesse de fermeture / Speed of Closure | Importance | 3 |
1.A.1.e | Flexibilité de la fermeture / Flexibility of Closure | Importance | 3 |
1.A.1.b | Raisonnement inductif / Inductive Reasoning | Importance | 3 |
1.A.1.g | Attention sélective / Selective Attention | Importance | 3 |
1.A.1.g | Partage de temps / Time Sharing | Importance | 2,88 |
1.A.2.a | Dextérité des doigts / Finger Dexterity | Importance | 2,88 |
1.A.1.c | Raisonnement mathématique / Mathematical Reasoning | Importance | 2,75 |
1.A.1.b | La maîtrise des idées / Fluency of Ideas | Importance | 2,75 |
1.A.4.a | Vision extrême / Far Vision | Importance | 2,75 |
1.A.4.a | Discrimination visuelle de couleur / Visual Color Discrimination | Importance | 2,5 |
1.A.1.b | Originalité / Originality | Importance | 2,5 |
1.A.1.d | Mémorisation / Memorization | Importance | 2,5 |
1.A.1.f | Visualisation / Visualization | Importance | 2,38 |
1.A.4.b | Attention auditive / Auditory Attention | Importance | 2,38 |
1.A.3.a | Force du coffre / Trunk Strength | Importance | 2,12 |
1.A.2.c | Vitesse du poignet-doigt / Wrist-Finger Speed | Importance | 2 |
1.A.2.a | Dextérité manuelle / Manual Dexterity | Importance | 2 |
T2Type | T2Example | CommodityTitle |
Tools | Belt diverters | Package stops |
Tools | Conveyer belts | Belt conveyors |
Tools | Copy machines | Photocopiers |
Tools | Credit card authorization software | Point of sale payment terminal |
Tools | Electronic cash registers | Cash registers |
Tools | Laser facsimile machines | Laser fax machine |
Tools | Multiline telephone systems | Special purpose telephones |
Tools | Personal computers | Personal computers |
Tools | Printing calculators | Printer calculator |
Technology | Adobe Systems Adobe Acrobat | Document management software |
Technology | Automated manifest system software | Data base user interface and query software |
Technology | Corel WordPerfect Office Suite | Office suite software |
Technology | Data entry software | Data base user interface and query software |
Technology | Email software | Electronic mail software |
Technology | IBM Sterling Configure, Price, Quote | Enterprise resource planning ERP software |
Technology | Intuit QuickBooks | Accounting software |
Technology | Microsoft Access | Data base user interface and query software |
Technology | Microsoft Excel | Spreadsheet software |
Technology | Microsoft Office | Office suite software |
Technology | Microsoft Outlook | Electronic mail software |
Technology | Microsoft PowerPoint | Presentation software |
Technology | Microsoft System Center | Enterprise system management software |
Technology | Microsoft Word | Word processing software |
Technology | Oracle JD Edwards EnterpriseOne | Enterprise resource planning ERP software |
Technology | SAP | Enterprise resource planning ERP software |
Technology | Web browser software | Internet browser software |
Element ID | Interêt (FR / EN) | ScaleName | DataValue |
1.B.1.a | Réaliste / Realistic | Niveau | 3 |
1.B.1.b | Investigatrice / Investigative | Niveau | 1,33 |
1.B.1.c | Artistique / Artistic | Niveau | 1,33 |
1.B.1.d | Social / Social | Niveau | 4 |
1.B.1.e | Entreprenant / Enterprising | Niveau | 5 |
1.B.1.f | Conventionnel / Conventional | Niveau | 7 |
1.B.1.g | Premier intérêt High-Point / First Interest High-Point | Niveau | 6 |
1.B.1.h | Deuxième intérêt High-Point / Second Interest High-Point | Niveau | 5 |
1.B.1.i | Troisième intérêt High-Point / Third Interest High-Point | Niveau | 4 |
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