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Task |
Planifier les itinéraires, les itinéraires et les détails de l'hébergement, et calculer les tarifs et les tarifs, en utilisant des horaires, des tableaux et des ordinateurs. |
Faites et confirmer les réservations pour le transport et l'hébergement, en utilisant des téléphones, des télécopies, du courrier et des ordinateurs. |
Préparer les factures des clients et accepter les paiements. |
Réponder aux demandes de renseignements concernant les informations telles que les horaires, les aménagements, les procédures et les politiques. |
Assembler et émetz la documentation requise, tels que les billets, les polices d'assurance voyage et les itinéraires. |
Déterminer si l'espace est disponible sur les dates de voyage demandées par les clients, en attribuant les espaces demandés lorsqu'ils sont disponibles. |
Informer les clients des informations essentielles sur le voyage, telles que les heures de déplacement, les connexions de transport et les exigences médicales et de visa. |
Maintenir des inventaires informatisés de l'espace disponible des passagers et fournir des informations sur les espaces réservés ou disponibles. |
Confirmer avec les clients afin de déterminer leurs besoins de service et leurs préférences de voyage. |
Examiner la documentation des passagers pour déterminer les destinations et affecter les cartes d'embarquement. |
Fournir une assistance d'embarquement ou de débarquement aux passagers nécessitant une assistance spéciale. |
Vérifier les bagages et le fret et les passagers directs vers les lieux désignés pour le chargement. |
Annoncer les informations d'arrivée et de départ, en utilisant les systèmes d'adresse publique. |
Tracer les bagages perdus, retardés ou mal orientés pour les clients. |
Promouvoir des destinations particulières, des forfaits touristiques et d'autres services de voyage. |
Fournir aux clients une assistance pour la préparation des documents de voyage et des formulaires requis. |
Fournisser aux clients des suggestions de voyage et des sources d'information, telles que des guides, des répertoires, des brochures et des cartes. |
Contacter les clients ou les agents de voyages pour les informer sur les changements de transport de voyage ou pour confirmer les réservations. |
Contacter les opérateurs de motel, d'hôtel, de villégiature et de voyage pour obtenir la littérature publicitaire actuelle. |
Garder les installations d'information propres pendant l'opération. |
Ouvrir ou fermer les installations d'information. |
ElementID | Connaissance (FR / EN) | ScaleName | DataValue |
2.C.1.e | Service client et personnel / Customer and Personal Service | Niveau | 5,38 |
2.C.3.a | Ordinateurs et électronique / Computers and Electronics | Niveau | 4,12 |
2.C.10 | Transport / Transportation | Niveau | 4,12 |
2.C.4.g | Géographie / Geography | Niveau | 4,09 |
2.C.7.a | Langues Anglaise - Française - Malagasy / English Language | Niveau | 3,72 |
2.C.4.e | Psychologie / Psychology | Niveau | 3,44 |
2.C.1.d | Ventes et marketing / Sales and Marketing | Niveau | 3,16 |
2.C.8.b | Droit et gouvernement / Law and Government | Niveau | 3,09 |
2.C.8.a | Sécurité publique / Public Safety and Security | Niveau | 2,92 |
2.C.1.b | Clérical / Clerical | Niveau | 2,84 |
2.C.4.a | Mathématiques / Mathematics | Niveau | 2,81 |
2.C.9.b | Communications et médias / Communications and Media | Niveau | 2,8 |
2.C.6 | Éducation et formation / Education and Training | Niveau | 2,7 |
2.C.1.a | Administration et gestion / Administration and Management | Niveau | 2,32 |
2.C.1.f | Personnel et ressources humaines / Personnel and Human Resources | Niveau | 2,14 |
2.C.7.b | Langue étrangère / Foreign Language | Niveau | 2,14 |
ElementID | Compétence (FR / EN) | ScaleName | DataValue |
2.A.1.b | Écoute active / Active Listening | Importance | 4 |
2.B.1.f | Orientation du service / Service Orientation | Importance | 4 |
2.A.1.d | Parlant / Speaking | Importance | 4 |
2.B.1.a | Perceptivité sociale / Social Perceptiveness | Importance | 3,62 |
2.A.1.a | Compréhension écrite / Reading Comprehension | Importance | 3,5 |
2.A.2.a | Pensée critique / Critical Thinking | Importance | 3,38 |
2.B.1.c | Persuasion / Persuasion | Importance | 3,25 |
2.B.1.b | Coordination / Coordination | Importance | 3,12 |
2.A.1.c | L'écriture / Writing | Importance | 3,12 |
2.B.4.e | Jugement et prise de décision / Judgment and Decision Making | Importance | 3,12 |
2.B.5.a | Gestion du temps / Time Management | Importance | 3,12 |
2.A.2.d | surveillance / Monitoring | Importance | 3 |
2.A.2.b | Apprentissage actif / Active Learning | Importance | 3 |
2.B.2.i | Résolution de problèmes complexes / Complex Problem Solving | Importance | 3 |
2.B.1.d | Négociation / Negotiation | Importance | 2,88 |
2.B.1.e | En instruction / Instructing | Importance | 2,88 |
2.B.4.g | Analyse de systèmes / Systems Analysis | Importance | 2,75 |
2.A.2.c | Stratégies d'apprentissage / Learning Strategies | Importance | 2,62 |
2.A.1.e | Mathématiques / Mathematics | Importance | 2,62 |
2.B.4.h | Évaluation des systèmes / Systems Evaluation | Importance | 2,38 |
2.B.5.d | / Management of Personnel Resou | Importance | 2,25 |
2.B.3.g | Surveillance de l'opération / Operation Monitoring | Importance | 2,12 |
ElementID | ElementName | ScaleName | DataValue |
1.A.1.a | Expression oral / Oral Expression | Importance | 4,12 |
1.A.1.a | Compréhension orale / Oral Comprehension | Importance | 4 |
1.A.4.b | Clarté de la parole / Speech Clarity | Importance | 4 |
1.A.4.b | Reconnaissance de la parole / Speech Recognition | Importance | 4 |
1.A.1.a | Compréhension écrite / Written Comprehension | Importance | 3,62 |
1.A.1.b | Commande d'information / Information Ordering | Importance | 3,62 |
1.A.4.a | Près de la vision / Near Vision | Importance | 3,38 |
1.A.1.b | Raisonnement déductif / Deductive Reasoning | Importance | 3,12 |
1.A.1.a | Expression écrite / Written Expression | Importance | 3,12 |
1.A.1.b | Sensibilité au problème / Problem Sensitivity | Importance | 3,12 |
1.A.1.b | Catégorie Flexibilité / Category Flexibility | Importance | 3 |
1.A.1.b | Raisonnement inductif / Inductive Reasoning | Importance | 3 |
1.A.1.g | Attention sélective / Selective Attention | Importance | 3 |
1.A.1.e | Flexibilité de la fermeture / Flexibility of Closure | Importance | 2,88 |
1.A.1.b | La maîtrise des idées / Fluency of Ideas | Importance | 2,88 |
1.A.4.a | Vision extrême / Far Vision | Importance | 2,88 |
1.A.1.g | Partage de temps / Time Sharing | Importance | 2,88 |
1.A.2.a | Dextérité des doigts / Finger Dexterity | Importance | 2,88 |
1.A.1.b | Originalité / Originality | Importance | 2,75 |
1.A.1.e | Vitesse perceptuelle / Perceptual Speed | Importance | 2,75 |
1.A.1.e | Vitesse de fermeture / Speed of Closure | Importance | 2,62 |
1.A.1.c | Raisonnement mathématique / Mathematical Reasoning | Importance | 2,62 |
1.A.1.d | Mémorisation / Memorization | Importance | 2,38 |
1.A.3.a | Force statique / Static Strength | Importance | 2,38 |
1.A.1.c | Nombre d'installations / Number Facility | Importance | 2,38 |
1.A.2.a | Maintien de la main / Arm-Hand Steadiness | Importance | 2,38 |
1.A.4.b | Attention auditive / Auditory Attention | Importance | 2,25 |
1.A.4.b | Sensibilité auditive / Hearing Sensitivity | Importance | 2,25 |
1.A.4.a | Discrimination visuelle de couleur / Visual Color Discrimination | Importance | 2,25 |
1.A.3.a | Force du coffre / Trunk Strength | Importance | 2,25 |
1.A.3.b | Endurance / Stamina | Importance | 2,12 |
1.A.1.f | Visualisation / Visualization | Importance | 2,12 |
1.A.2.a | Dextérité manuelle / Manual Dexterity | Importance | 2,12 |
1.A.2.b | Coordination Multilimb / Multilimb Coordination | Importance | 2,12 |
1.A.2.b | Précision de contrôle / Control Precision | Importance | 2,12 |
1.A.3.c | Coordination brute du corps / Gross Body Coordination | Importance | 2 |
1.A.3.a | Force dynamique / Dynamic Strength | Importance | 2 |
1.A.2.c | Temps de réaction / Reaction Time | Importance | 2 |
1.A.2.b | Contrôle de taux / Rate Control | Importance | 2 |
T2Type | T2Example | CommodityTitle |
Tools | Airline ticket printers | Airline ticket or boarding pass ATB printers |
Tools | Cash registers | Cash registers |
Tools | Credit card processing machines | Magnetic stripe readers and encoders |
Tools | Desktop computers | Desktop computers |
Tools | Laptop computers | Notebook computers |
Tools | Multi-line telephone systems | Special purpose telephones |
Tools | Personal computers | Personal computers |
Tools | Private automatic branch exchange PABX systems | Premise branch exchange PBX systems |
Tools | Public address PA systems | Public address systems |
Tools | Ticket printing machines | Ticket dispensing machines |
Technology | Amadeus Altea Reservation | Data base user interface and query software |
Technology | Computer reservation system CRS software | Data base user interface and query software |
Technology | Corel WordPerfect | Office suite software |
Technology | Email software | Electronic mail software |
Technology | Galileo 360 Fares | Data base user interface and query software |
Technology | GuestServe | Data base user interface and query software |
Technology | MICROS Systems MICROS 9700 HMS | Point of sale POS software |
Technology | MICROS Systems OPERA Property Management System PMS | Data base user interface and query software |
Technology | Microsoft Access | Data base user interface and query software |
Technology | Microsoft Excel | Spreadsheet software |
Technology | Microsoft Office | Office suite software |
Technology | Microsoft Outlook | Electronic mail software |
Technology | Microsoft Word | Word processing software |
Technology | Property management system PMS | Data base user interface and query software |
Technology | Property scheduling software | Calendar and scheduling software |
Technology | Sabre Airline Solutions SabreSonic Ticket | Data base user interface and query software |
Technology | Web browser software | Internet browser software |
Technology | Worldspan Go! | Data base user interface and query software |
Element ID | Interêt (FR / EN) | ScaleName | DataValue |
1.B.1.a | Réaliste / Realistic | Niveau | 1,67 |
1.B.1.b | Investigatrice / Investigative | Niveau | 1,33 |
1.B.1.c | Artistique / Artistic | Niveau | 1,67 |
1.B.1.d | Social / Social | Niveau | 4 |
1.B.1.e | Entreprenant / Enterprising | Niveau | 5,67 |
1.B.1.f | Conventionnel / Conventional | Niveau | 6,33 |
1.B.1.g | Premier intérêt High-Point / First Interest High-Point | Niveau | 6 |
1.B.1.h | Deuxième intérêt High-Point / Second Interest High-Point | Niveau | 5 |
1.B.1.i | Troisième intérêt High-Point / Third Interest High-Point | Niveau | 4 |
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